Schweizer
KI Chatbot
Optimieren Sie Ihren Kundenservice mit Suissechat
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KI Chatbot




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«Mit fundierter Expertise identifiziert die Suisse AI Group GmbH gezielt die Prozesse, die durch den Einsatz von KI optimiert werden können.»

«Der Chatbot basiert immer auf KI, d.h., er sucht nicht nur nach den eingegebenen Informationen, sondern versteht auch den Kontext.»

Warum der Suissechat?
Jetzt persönliche Demo anfordern
Marktanforderung
In der heutigen schnelllebigen Geschäftswelt ist ein effizienter Kundenservice nicht nur ein Wettbewerbsvorteil – er ist überlebenswichtig.
Messbarer Mehrwert
Durch die Optimierung von Reaktionszeiten, die Steigerung der Kundenzufriedenheit und die Entlastung Ihres Teams schafft unser Chatbot einen messbaren Mehrwert für Ihr Unternehmen.
Was uns einzigartig macht
Entwickelt und gehostet in der Schweiz unter Einhaltung höchster Qualitäts- und Sicherheitsstandards.
Ihre Daten bleiben in der Schweiz und werden nach strengsten Datenschutzrichtlinien verarbeitet.
Einfache Einbindung in Ihre bestehenden Systeme und Plattformen.

Kostenlose Demo anfordern
Unser Chatbot lernt kontinuierlich aus Interaktionen und verbessert sich selbstständig.
Unterstützt alle Schweizer Landessprachen und weitere internationale Sprachen.
Kontinuierliche Optimierung durch maschinelles Lernen und Entwicklungen in der KI-Technologie.
KI-Multitalent: Alle Funktionen

Massgeschneiderte KI-Intelligenz
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Trainieren Sie den Chatbot mit Ihren eigenen Daten
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Perfekt abgestimmt auf Ihre Branche und Ihr Unternehmen

Flexibles Design &
eigenes Branding
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Einfache Einbindung in Ihre bestehende IT-Infrastruktur
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Kompatibel mit WordPress, WhatsApp und anderen Drittanbieter-Plattformen

Menschliche Unterstützung bei Bedarf
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Sofortige Übergabe an menschliche Mitarbeiter möglich
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Gewährleistet optimale Kundenbetreuung in komplexen Fällen

Vielseitige Kommunikationswege
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Text- und Voice-Chat-Funktionen
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Terminvereinbarung direkt über den Chatbot

Umfassende Analyse & Dashboard
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KPI-Tracking und detaillierte Dashboards
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Gewinnen Sie wertvolle Einblicke in Kundeninteraktionen

Personalisierte Kundeninteraktionen
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Lernt kontinuierlich aus früheren Interaktionen
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Bietet massgeschneiderte Empfehlungen und Lösungen
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SuisseChat
Basic-
Nahtlose Integration in Ihre Webseite
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Künstliche Intelligenz, NLP und RAG
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Anpassbar an CI-Design, Sprachstil, Farben und Logos
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Integriertes Terminbuchungssystem
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Unterstützung von Text-, Sprach- und Bildeingabe
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Mehrsprachige Kommunikation
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Live-Chat mit Kundendienst
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Einbindung zusätzlicher Wissensquellen (z. B. PDF, Word, Excel, Video, Online-Shop)
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Webseite als Wissensquelle
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Benachrichtigungen und Eskalationen (E-Mail, SMS)
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Chat-Bewertungen und Feedback-Funktion
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Detaillierte Analytics und Chatbot-KPIs
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Integration mit Drittsystemen
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Persönliche Betreuung durch Experten
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Whitelabel-Option
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Betrieb, Hosting und Wartung in der Schweiz
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Flexibel erweiterbar (Feature Requests)
SuisseChat
Enterprise-
Alle Funktionen des Basic-Pakets
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Mandantenfähigkeit
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Ausführung eigener Geschäftslogik
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Erhöhter Datenschutz: On-Premises-Lösung
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Integration von Umsystemen (z. B. CRM, ERP, Ticketsysteme, E-Mail)
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Benutzerauthentifizierung via SAML
Flexibel anpassbar, überall einsetzbar









+ Individualisierbare Schnittstellenlösungen
Der ökonomische Vorteil für Ihr Unternehmen
Der Einsatz des SuisseChats führt zu signifikanten Kosteneinsparungen und Effizienzsteigerungen:
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Automatisierung von Routineanfragen.
Keine Überstunden oder Schichtzulagen für Nacht- und Wochenendarbeit.
Bewältigung von Nachfragespitzen ohne zusätzliches Personal.
Sofortige Antworten führen zu höherer Kundenbindung und mehr Umsatz.
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Stimmen des Erfolgs:
Schweizer Kund:innen berichten

Gesteigerte Kundenzufriedenheit
Seit der Implementierung des SuisseChat KI-Chatbots konnten wir unsere Antwortzeit um 75 % verkürzen und die Kundenzufriedenheit – basierend auf Umfragen und Kundenfeedback – um 30 % erhöhen.
Ein echter Game-Changer für unser Unternehmen!

Dr. Christian A. M.
Founder & CEO, ORLPraxen AG
Reduzierter Arbeitsaufwand
Anfangs waren wir skeptisch, ob ein KI-System die komplexen Fragen unserer Kunden zu Produktspezifikationen und zur Outdoortauglichkeit beantworten könnte. Doch schon nach wenigen Wochen waren wir positiv überrascht: Der Chatbot lernte schnell und konnte bald praktisch alle Kundenanfragen präzise und fachkundig beantworten.

Adam B.
CEO, HydroRide Europe AG
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Florian H.
«Als Schweizer Privatbank stehen wir vor der Herausforderung, unseren anspruchsvollen Kunden einen erstklassigen Service zu bieten und gleichzeitig höchste Sicherheitsstandards einzuhalten. Der Suisse AI Chatbot hat uns dabei geholfen, diese Balance perfekt zu meistern. Die massgeschneiderte KI-Intelligenz, kombiniert mit den Schweizer Sicherheitsstandards, erlaubt es uns, unseren Kunden rund um die Uhr präzise Informationen zu ihren Portfolios und allgemeinen Finanzfragen zu liefern.»
Diego G.
«Die Integration in unsere bestehenden Systeme verlief reibungslos, und der Support des Suisse AI-Teams war hervorragend. Sie verstanden unsere spezifischen Bedürfnisse als Schweizer Unternehmen und passten den Chatbot entsprechend an.»
Matthias H.
«Der proaktive Kundenservice des Chatbots, der potenzielle Probleme oft schon im Vorfeld erkennt und löst, hat unsere Retourenquote enorm gesenkt. Für ein Unternehmen unserer Grösse ist der Suisse AI Chatbot nicht nur ein Kundenservice-Tool, sondern ein echter Wachstumsmotor.»